Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng eva88

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách eva88 — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ eva88.cam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản và thiêng liêng của mỗi người, vì vậy toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của eva88 đều được thực hiện với sự minh bạch và trách nhiệm cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của eva88, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ eva88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế nghiêm ngặt nhất, bao gồm tuân thủ các nguyên tắc của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) và các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến bảo mật thông tin.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

eva88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cao cho người dùng:

eva88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hoặc tín ngưỡng tôn giáo trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc người dùng cung cấp tự nguyện trong quá trình xác minh danh tính nâng cao.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được eva88 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát các hoạt động đáng ngờ, phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi được cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi của từng người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển sản phẩm mới.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và cập nhật dịch vụ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

eva88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tùy theo từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa eva88 và người dùng (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, sử dụng cookie phân tích — eva88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận, và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

eva88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của eva88 (lưu trữ đám mây, xử lý email, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: eva88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có lệnh tư pháp hợp lệ hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có nghi ngờ về hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc tội phạm tài chính, eva88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan điều tra có thẩm quyền.

Tất cả các bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng của eva88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của eva88.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

eva88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ hàng và bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie marketing (khi có sự đồng ý): Sử dụng để cung cấp quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn, chỉ hoạt động khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

eva88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ việc tra cứu lịch sử và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ thời điểm thu thập, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Khi hết thời hạn lưu trữ hợp lệ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật được kiểm định, đảm bảo không thể khôi phục hoặc truy xuất lại.

08Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của eva88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

09Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía eva88, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. eva88 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ quan trọng ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. eva88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hoặc điện thoại.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc bất kỳ địa điểm nào khác.
• Báo cáo ngay cho eva88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

eva88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

10Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

eva88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

eva88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi và không có ý định hướng đến nhóm đối tượng này.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ eva88, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để xử lý kịp thời.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

eva88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Thay đổi quan trọng: Người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt nội dung thay đổi chính.
• Thay đổi nhỏ: Có thể được áp dụng ngay lập tức với thông báo trên website và cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức, tuy nhiên eva88 sẽ thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eva88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của eva88.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eva88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Kênh liên hệ chính: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ bảo mật qua tính năng Live Chat trên website eva88.cam, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: eva88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ eva88 sau ngày 01 tháng 01 năm 2026, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật phiên bản 3.1 này.